- Soporte Avanzado
Gestión Centralizada y Administración Proactiva de TI
En CYBERSHIELDS centralizamos el gobierno y administración de tu infraestructura de TI. Monitoreo RMM, parcheo automático, tickets PSA y soporte remoto en una sola consola.
- Gestión centralizada de parches y actualizaciones de software
- Capacitación de cultura digital y simulaciones de phishing periódicas
- Pruebas de penetración (pentesting) para evaluar sus defensas
- Beneficios Clave
Por qué tu empresa necesita ControlSHIELDS
La falta de visibilidad y el software desactualizado causan fallas operativas y brechas críticas. Automatizamos la gestión de TI para mantener tus sistemas seguros y optimizados.
Monitoreo RMM Proactivo
Supervisión en tiempo real de la salud de CPU, memoria, disco y red de todos tus dispositivos corporativos.
Parcheo Automático OS
Despliegue programado de actualizaciones críticas de Windows, macOS y Linux fuera de la jornada laboral sin afectar la operación.
Soporte Remoto Cifrado
Asistencia técnica remota e instantánea para usuarios finales sin requerir la configuración de VPNs.
Auto-Remediación TI
Ejecución automática de scripts en PowerShell y Bash para corregir alertas técnicas comunes antes de que afecten al usuario.
- ¿Qué incluye?
Módulos Integrados de Administración ControlSHIELDS
Plataforma unificada que transforma la gestión de TI de reactiva a un modelo proactivo, estructurado y totalmente automatizado.
Parcheo de Apps de Terceros
Actualización silenciosa y automática de más de 100 aplicaciones empresariales clave como Chrome, Adobe, Zoom y Slack.
Inventario Automático & CyberFiles
Catalogación automática de hardware/software, geo-rastreo de portátiles y 50 GB de almacenamiento seguro cifrado por usuario.
Acceso Remoto Asistido
Gestión de Tickets y SLA (PSA)
Parcheo de Apps de Terceros
Auto-Remediación & Cyber Files
- Metodología
Metodología de Gestión TI ControlSHIELDS
Estructuramos un plan proactivo de administración y soporte técnico para garantizar la máxima disponibilidad de tu infraestructura de TI.
01
01. Inventario & Descubrimiento
Detección automática de todo el hardware, software y dispositivos conectados en tu organización con catalogación de licencias y seriales.
02
02. Configuración RMM & Parcheo
Instalamos el agente RMM y establecemos políticas de parcheo automático para sistemas operativos y aplicaciones de terceros fuera del horario laboral.
03
03. Automatización & Scripts
Configuramos tareas de auto-remediación con scripts (PowerShell, Bash) para resolver alertas técnicas comunes sin intervención humana.
04
04. Mesa de Ayuda & SLA
Habilitamos el portal de tickets PSA y el soporte de escritorio remoto asistido con seguimiento de SLAs de atención en tiempo real.
- Preguntas Comunes
Preguntas Frecuentes sobre ControlSHIELDS
1. ¿Por qué es importante capacitar al personal en ciberseguridad?
RMM (Remote Monitoring and Management) permite supervisar en tiempo real la salud de tus equipos (CPU, disco, memoria, red) y corregir fallas técnicas de forma proactiva antes de que afecten la productividad.
2. ¿Cómo funcionan las simulaciones de phishing?
No. Todas las actualizaciones del sistema operativo y aplicaciones de terceros (Chrome, Adobe, Zoom, etc.) se programan fuera de la jornada laboral con backups automáticos previos para garantía de continuidad.
3. ¿Qué es la gestión de parches?
Nuestros ingenieros se conectan de forma segura y cifrada a los escritorios de los usuarios para resolver solicitudes técnicas sin necesidad de configurar VPNs ni trasladarse físicamente.
4. ¿Qué es una prueba de Pentesting?
Parcheamos más de 100 aplicaciones empresariales comunes donde se concentra el 80% de las vulnerabilidades activas, incluyendo navegadores, visores de PDF, herramientas de videollamada y compresores.
5. ¿Las actualizaciones de parches interrumpen el trabajo de los empleados?
Cada usuario cuenta con 50 GB de almacenamiento seguro en la nube con sincronización multi-dispositivo, cifrado de extremo a extremo (E2E) y control de permisos de acceso.